Вакансия Сотрудники технической поддержки веб-сервисов (предусмотрено обучение) в компании Работодатель Екатеринбург

«джино» — один из лидеров рынка хостинга в россии, многие годы стабильно входящий в топ-5 крупнейших провайдеров (по числу поддерживаемых доменов . Ru). Компания уже более 17 лет удерживает ведущие позиции, благодаря собственным разработкам, нестандартным решениям и неустанной заботе о пользователях.

ежедневно мы вносим улучшения в работу традиционных сервисов и работаем над созданием новых продуктов. В их числе: виртуальный хостинг и собственная контрольная панель, регистрация доменов, хостинг сайтов на cms и виртуальные выделенные серверы, конструктор сайтов и облачное хранилище, а также программа лояльности для клиентов.

сфера деятельности «джино» весьма обширна, но мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, стараясь становиться всё лучше и лучше. Именно поэтому в команду мы ищем людей, близких по духу: с большой самоотдачей, не желающих идти по проторенной тропе и всегда готовых привнести что-то новое. Основной контингент коллектива — сотрудники с большим стажем и многолетним опытом работы в компании. Со своей стороны мы предлагаем длительное сотрудничество и рассчитываем на вашу готовность быть в рядах наших специалистов не один год.

мы рассматривает сотрудников без опыта и готовы согласовать условия для обучения.

мы ищем специалиста технической поддержки:

• имеющего представление о принципах функционирования интернета, сервисов веб-хостинга и общих понятиях веб-разработки;
• целеустремленного, дисциплинированного и мотивированного на самообучение, обладающего грамотной речью и письмом, а также такими качествами, как высокая работоспособность (не менее 40 обработанных заявок в день), терпеливость и доброжелательность;
• готового работать с консолью и системами unix/linux, а также производить настройку, установку и заниматься тестированием и проведением анализа;
• которому предстоит обрабатывать заявки клиентов по телефону и через систему helpdesk, консультировать клиентов по техническим вопросам и выяснять причины ошибок и проблем, возникающих в работе сайтов, и устранять их.

будет плюсом:

• опыт работы с ос linux/unix,
• навык работы c ssh на уровне пользователя linux,
• знание php и mysql на уровне чтения чужого кода,
• чтение и понимание скриптов, написанных на bash, python, perl,
• навык администрирования, установки и настройки vps (centos, ubuntu, debian и т. Д. ),
• умение выявлять и устранять ошибки в работе наиболее популярных cms (joomla!, wordpress, 1с-bitrix, drupal).

мы ценим следующие личные качества:

• cтрессоустойчивость,
• способность разрешать конфликтные ситуации,
• самостоятельное ориентирование в незнакомых ситуациях и поиск решения,
• вежливое и учтивое отношение к клиенту и умение быть внимательным к его словам,
• предпочтительны навыки делового общения. Наличие сертификатов прохождения курсов и тренингов по деловому общению будет плюсом,
• активная жизненная позиция, желание работать и повышать квалификацию.

• просторный офис в самом центре екатеринбурга,
• высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально в зависимости от квалификации. Мы всегда учитываем ваши ожидания),
• дружный и профессиональный коллектив с большим опытом работы,
• приятная система бонусов. Если вы уверенно справляетесь с поставленными задачами, у вас всегда будут дополнительные денежные бонусы,
• гибкий график работы: 2/2 — только ночные смены, 2/2 — 2 дня в ночь, 2 дня в день (подойдет для студентов последних курсов), а также традиционный график 5/2.

присоединяйтесь к тем, кто любит свое дело и движется только вперед!