Вакансия Руководитель контакт-центра (верхняя пышма) в компании Работодатель Екатеринбург

дом бытовой техники «норд» - крупная региональная компания, основанная в 1993 году. 25 лет мы продаем бытовую технику и электронику ведущих производителей мира. География нашей компании:

• екатеринбург и свердловская область,
• челябинская область,
• курганская область,
• тюменская область,
• пермский край.

каждый день мы растем и развиваемся. Мы открываем новые магазины, запускаем новые проекты, поэтому ищем сотрудников, которые готовы развиваться вместе с нами.

обязанности:

• минимизация процента неотвеченных звонков и отказов заказов интернет-магазина.
• управление персоналом (обучение, мотивация, контроль) из 30 сотрудников.
• анализ показателей эффективности работы контакт-центра.
• взаимодействие с другими подразделениями компании.
• разработка и внедрение голосовых скриптов.
• улучшение всех бизнес-процессов контакт-центра, стандартов обслуживания.

• опыт работы в аналогичной должности 2 года.
• опыт управления коллективом от 10 человек.
• высокий уровень клиентоориентированности.
• стрессоустойчивость.
• лидерские качества.
• владение техникой продаж.

• место работы верхняя пышма, ул. Огнеупорщиков, 19.
• график работы пн-пт с 9 до 18 часов.
• оформление по тк рф.
• выплата зарплаты без задержек.
• уровень заработной платы обсуждается с каждым соискателем.